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左図: 不確実性コーン 右図: マイクロソフトによるストーリーポイント見積りの正確性

ストーリーポイントを使うとより正確な見積りを得られ、計画の時間を劇的に減らすことができ、リリース日をより正確に予測できるようになり、チームのパフォーマンスの改善の助けになる。 時間を使った見積りは、よくない見積りとなり、システムに大量のムダを生み出し、プロダクトオーナーのリリース計画の妨げとなり、どのプロセス改善が本当に役立っているのかチームがわからなくなる。

新たな興味深い調査結果が公開された。 スタンディッシュグループは過去10年の数千のデータの分析を元にしたプロジェクトの成功確率に関する調査結果の改定を行った。 それに加えて、マイクロソフトはアジャイルな見積りが従来型のプロジェクトの見積りに比べて驚くほど正確であるとの新しい調査結果を示した。

Scrum + Engineering Practices: Experiences of Three Microsoft Teams （スクラム + エンジニアリングプラクティス：マイクロソフトの中の3つのチームの経験から） Laurie Williams, Gabe Brown, Adam Meltzer, Nachiappan Nagappan IEEE Best Industry Paper award winner

時間を使ってプロジェクトを管理している人の多くは、何故ストーリーポイントが良いのかを理解するのが大変だろう。 彼らは、60年以上にわたって世に出てきた業界の文献や最新の調査に基づく基礎的なデータを理解できていない。

まず、プロジェクトの失敗に関する最新のデータをみてみよう。 昨今の国際金融システムの分裂の中で、ITプロジェクトの失敗確率は増え続けている。 最新のスタンディッシュグループの調査では、アジャイルプロジェクトの成功率は従来型のプロジェクトの3倍あると示している。 ジム・ジョンソンは、全てのプロジェクトでアジャイルなプラクティスを全面的に利用することを推奨している。

実際にフォレスターグループの最新の研究でも以下のように言っている。

Common Project Management Metrics Doom IT Departments to Failure （従来型のプロジェクトマネジメント指標はIT組織を失敗に追い込む）

私が一緒に働いているベンチャーキャピタリストたちは、ボードミーティングで正しいガントチャートを見たことがない、と言っている。 問題を掘り下げてみると、スクラムを導入する前はマネジメントチームは誰一人としてチームのベロシティを知らなかった、とも。 チームの生産性を知らないということは、ボードミーティングで正確なリリース計画を立てることに常に失敗してしまうことの根本的な原因だ。

これらのデータが彼らのふるまいを変えてくれると思いたいところだが、多くの企業はそれでも好んで失敗し続けているようだし、プロジェクトマネジメントのやり方を改善するよりも他社に買収されたり破産することを好んでいるようにさえ見える。

ランドコーポレーションの1940年代のレポートでは、人間は時間で見積もることが得意ではないことをはっきり示しており、実際の経験においてもその調査の結果を繰り返し確認している。 彼らは広域デルファイ法とソフトウェア開発の世界では呼ばれる見積りのためのデルファイ法の導入を推奨した。

プロジェクトのリリースのためのマネジメント指標は、生産性を単位とするべきだ。 生産性は収益のための前提条件で、収益や手数料を増やすこと（プロジェクト計画ではしばしば逆のことをやっているにもかかわらず）が本業だと企業はいっている。 少なくともベンチャーキャピタルのグループにとっては、それらは全てお金についての話であり、お金は生産性と製品の品質からなることを明確に理解している。 時間は経費でありできる限り減らされるべきだ。

個人の開発者のパフォーマンスについての一番のデータはエール大学から出されたもので、過去にこのブログでも紹介した。 プロジェクトの中の最高の開発者はあるタスクを1時間で終わらせるのに対して、プロジェクト内の最低の開発者は10時間かかり、全体で見ると25時間かかる人もいる。 チームによって1桁違うということもあるのだ。ラリープットナムの出したデータでは、最も生産的なチームの1時間は、最も生産的でないチームの2000時間にあたる、としている。

完了した作業の時間は、どれだけの機能をプロダクトオーナーが出荷できいつ出荷できるのかをまったく示していない。

大事な指標は、カレンダーの単位でチームが出荷できるストーリーポイントの数値だ。 スプリントごとのこのポイントがベロシティだ。 それゆえに、プロダクトオーナーのために、全てをポイントで見積もり、そうすることで、チームのベロシティにもとづいてリリースのロードマップをプロダクトオーナーが作り、ベロシティが変われば計画を調整するのだ。

ストーリーポイントでの見積りのやり方は時間での見積りに比べて正確でブレのない良い見積りになる。 あるCMMIのレベル5の企業では、ストーリーポイントでの見積りが、典型的なウォーターフォールチームに比べて、見積り時間を80%もカットし、多くの見積りができるようになった。 あるテレコムの会社では、プランニングポーカーによるストーリーポイントでの見積りは、ウォーターフォールの見積りのやり方よりも48倍速くなり、同じかそれ以上に良い見積りができることに気づいた。

ストーリーポイントは、時間での見積りと比べて、速くてより良くて安価な方法であり、高パフォーマンスのチームは、時間での見積りがチームを遅くするムダに見えれば、全部の時間見積りを廃止している。